LIVRAISON

COVID 19 : Livraisons Chronopost sans contact réalisées en toute sécurité pendant cette période. AVE LUXUS et ses partenaires s’engagent à vous livrer dans le respect des normes sanitaires de sécurité en vigueur.

Votre commande sera expédiée après l’acceptation de votre paiement et la vérification de certaines données. Pour que votre commande soit expédiée le jour même, cette dernière devra être placée, vérifiée et confirmée avant 10h00, et le produit disponible en stock. 

Ces délais s’entendent à partir de la réception de l’email de confirmation d’expédition, hors délai de préparation.

Délais et frais de livraison :

Destination

Délais

Prix

France

3 à 5 jours ouvrés – Chronopost sécurisé sans contact

8 € pour tous paniers en dessous de 80 €

Livraison offerte au dessus de 80 € d’achat

Europe

5 à 8 jours ouvrés – Chronopost sécurisé sans contact

15 €*

Reste du Monde

8 à 20 jours ouvrés – Chronopost sécurisé sans contact

25 €*

 

*Concernant les envois en Europe et Reste du Monde : des frais de douane peuvent s’appliquer. Veuillez vous référer aux tarifs en vigueur.

 

RETOURS & ECHANGES

EVENEMENT T s’engage à vous remplacer les produits envoyés qui ne seraient pas conformes à votre commande ou les produits présentant un caractère défectueux. 

Le client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. Il dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la livraison pour formuler toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, avec tous les justificatifs y afférents.

RETOURS:

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation auprès du vendeur, sans avoir à justifier de motifs, à fin de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d’origine, avec leur capsule de sécurité intacte et en parfait état dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur remise sur le marché à l’état neuf. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Le client dispose d’un droit de rétractation, sauf pour les contrats mentionnés à l’article L. 221-28 du Code de la consommation.

Pour exercer ce droit de rétractation, le client a jusqu’à quatorze (14) jours après réception de sa commande pour informer le vendeur de sa décision de se rétracter par courrier ou mail adressé à contact@aveluxus.com. Le client doit ensuite restituer, à ses frais, le(s) produit(s) dans son(leur) emballage d’origine, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

Le client devra contacter la société via l’adresse mail contact@aveluxus.com en indiquant le problème afin que la démarche à suivre lui soit communiquée par le vendeur.

Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le vendeur.

REMBOURSEMENT:

Toute commande renvoyée ou annulée après expédition se verra appliquer un coût de 30€ par produit TTC pour la France, 35€ TTC par produit pour l’Europe et 40€ TTC par produit pour le reste du monde.

N’hésitez pas à nous contacter à contact@aveluxus.com ou au +33 (0) 6 44 00 37 0338

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